在《原神》游戏中，转生是指对角色进行重置和再分配属性的操作。要进行转生，需要满足以下两个条件：

1. 玩家等级达到30级以上。

2. 完成原神的第六章全部任务。

完成上述条件后，你可以在游戏中点击“元神转生”按钮进入转生界面。在转生界面中，你可以选择需要转生的角色，为其重新分配属性和装备，然后点击确认完成转生。

此外，如果你遇到无法点击转生按钮的问题，可能是因为游戏版本更新或系统设置问题。建议你检查游戏版本是否最新，并尝试以下方法解决：

1. 更新游戏版本：确保你的《原神》游戏是最新版本。

2. 检查系统兼容性：确保你的操作系统满足游戏的要求，比如Windows 7及以上版本，并安装必要的更新。

3. 降低图形设置：尝试降低游戏的图形设置，特别是与DirectX 11相关的设置，以避免潜在的兼容性问题。

4. 运行兼容模式：右键点击游戏的可执行文件（YuanShen.exe），选择“属性”，然后在“兼容性”选项卡中勾选“以兼容模式运行这个程序”，并选择Windows 10。

5. 联系客服：如果以上方法均无效，可以通过游戏内的派蒙菜单或米游社APP联系客服寻求帮助。

希望这些信息能帮助你解决问题。